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CONFORMIDADE LGPD · ATUALIZADO EM ABRIL DE 2026

Política de
Privacidade

A GWR trata seus dados com responsabilidade. Aqui explicamos exatamente o que coletamos, por que e como protegemos cada informação.

01

Coleta de Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seus pedidos e oferecer atendimento de qualidade:

  • Nome completo e razão social (PJ)
  • E-mail e telefone de contato
  • CPF ou CNPJ para emissão de nota fiscal
  • Endereço de entrega (CEP, logradouro, número, complemento)
  • Dados de pagamento processados diretamente pelo Stripe — não armazenamos número de cartão
02

Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para: processar e entregar seus pedidos, emitir notas fiscais, comunicar atualizações sobre seu pedido, oferecer suporte técnico e melhorar continuamente nossos serviços. Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito.

03

Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário:

  • Parceiros logísticos (Correios e transportadoras) — apenas nome e endereço para efetuar a entrega
  • Stripe — processador de pagamento, mediante padrão PCI-DSS nível 1
  • Autoridades públicas — somente mediante ordem judicial ou legal
04

Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros hospedados na Railway (infraestrutura AWS). Adotamos as seguintes medidas técnicas:

Senhas

Hash bcrypt — nunca legíveis

Comunicação

HTTPS/TLS em todo o tráfego

Banco de dados

Criptografia em repouso

Tokens de acesso

JWT com expiração de 15 min

05

Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site: sessão de autenticação (JWT em cookie httpOnly) e itens do carrinho de compras. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem pixels de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo aviso de cookies exibido no site.

06

Seus Direitos — LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
  • Exportar seus dados em formato legível (portabilidade)
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento
  • Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, acesse sua conta na seção Privacidade ou entre em contato pelo telefone abaixo.

Dúvidas sobre privacidade?

(31) 3495-3006 · sac@gwr.com.br

Seg–Sex · 08:00 às 17:00

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